MODO RETIRO EN PERSONA: Por lo general, los pedidos están disponibles para el despacho 24 horas después de la confirmación de la acreditación del pago. Sin embargo, ten en cuenta que solo los pedidos que ocurren antes de las 4:00 p.m. se consideran del mismo día. Cualquier pedido que ocurra después de las 4:00 p.m. se contará como tiempo de entrega oficial a partir del día siguiente.

MODO ENVIOS LOCALES Y NACIONALES: Los pedidos serán enviados por Andreani 48 horas después de la confirmación de la acreditación del pago. Al igual que en el modo de retiro en persona, los pedidos que ocurren antes de las 4:00 p.m. se consideran del mismo día. Cualquier pedido que ocurra después de las 4:00 p.m. se contará como tiempo de entrega oficial a partir del día siguiente.

Para todas las modalidades, si tu compra es confirmada el sábado, domingo o día no laboral, el tiempo de entrega comenzará a partir del primer día hábil. Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un mensaje de confirmación por correo electrónico.

Es importante destacar que es nuestra responsabilidad:

  1. Enviar el producto seleccionado.
  2. Realizar un embalaje adecuado, con el espacio correspondiente y la protección recomendada por los medios de transporte.
  3. Despachar en la sucursal indicada en tiempo y forma.

El cliente recibirá el número de seguimiento del pedido a su correo electrónico.

***IMPORTANTE*** Todos los reclamos sobre el envío y traslado posterior al despacho deberán efectuarse junto a nosotros a la empresa de logística Andreani.